Privacy policy

Dernière mise à jour : 24 juillet 2026

Lisséa exploite cette boutique et ce site web, y compris l'ensemble des informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés, afin de vous offrir, en tant que client, une expérience d'achat personnalisée (les « Services »). Lisséa fonctionne grâce à Shopify, qui nous permet de vous fournir ces Services. La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons et divulguons vos données personnelles lorsque vous consultez, utilisez ou effectuez un achat ou toute autre transaction via les Services, ou lorsque vous communiquez avec nous. En cas de conflit entre nos Conditions Générales de Vente et la présente Politique de confidentialité, cette dernière prévaut s'agissant de la collecte, du traitement et de la divulgation de vos données personnelles.

Merci de lire attentivement cette Politique de confidentialité. En utilisant les Services et en y accédant, vous reconnaissez avoir pris connaissance de la présente Politique et compris la collecte, l'utilisation et la divulgation de vos informations telles qu'elles y sont décrites.

Données personnelles que nous collectons ou traitons

Lorsque nous employons le terme « données personnelles », nous désignons les informations qui identifient ou peuvent raisonnablement être rattachées à vous ou à une autre personne. Les données personnelles n'incluent pas les informations collectées de manière anonyme ou anonymisées, de sorte qu'elles ne peuvent identifier une personne ni lui être raisonnablement rattachées. Nous pouvons collecter ou traiter les catégories de données suivantes, y compris les déductions qui en découlent, selon la façon dont vous interagissez avec les Services, votre lieu de résidence, et dans la mesure permise ou requise par la loi applicable :

• Coordonnées : nom, adresse, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone et adresse email.
• Informations financières : numéros de carte de crédit, de carte de débit et de compte bancaire, informations de carte de paiement, informations de compte financier, détails de transaction, mode de paiement, confirmation de paiement et autres éléments de paiement.
• Informations de compte : nom d'utilisateur, mot de passe, questions de sécurité, préférences et paramètres.
• Informations de transaction : articles que vous consultez, ajoutez à votre panier ou à votre liste d'envies, achetez, retournez, échangez ou annulez, ainsi que vos transactions passées.
• Communications avec nous : informations contenues dans vos échanges avec nous, par exemple lors d'une demande d'assistance.
• Informations relatives à l'appareil : informations sur votre appareil, votre navigateur ou votre connexion réseau, votre adresse IP et autres identifiants uniques.
• Informations d'utilisation : informations relatives à votre interaction avec les Services, notamment comment et quand vous les utilisez ou y naviguez.

Sources des données personnelles

Nous pouvons collecter des données personnelles auprès des sources suivantes :

• Directement auprès de vous : lorsque vous créez un compte, consultez ou utilisez les Services, communiquez avec nous, ou nous transmettez vos données par tout autre moyen.
• Automatiquement via les Services : depuis votre appareil lorsque vous utilisez nos produits ou services ou visitez nos sites, et par l'usage de cookies et technologies similaires.
• Auprès de nos prestataires : lorsque nous faisons appel à eux pour certaines technologies et lorsqu'ils collectent ou traitent vos données pour notre compte.
• Auprès de nos partenaires ou d'autres tiers.

Comment nous utilisons vos données personnelles

Selon la façon dont vous interagissez avec nous ou les Services que vous utilisez, nous pouvons utiliser vos données personnelles aux fins suivantes :

• Fournir, adapter et améliorer les Services. Pour exécuter notre contrat avec vous, traiter vos paiements, honorer vos commandes, mémoriser vos préférences et les articles qui vous intéressent, vous envoyer des notifications relatives à votre compte, traiter les achats, retours, échanges ou autres transactions, créer et gérer votre compte, organiser l'expédition, faciliter les retours et échanges, vous permettre de publier des avis, et créer une expérience d'achat personnalisée, notamment en vous recommandant des produits liés à vos achats.
• Marketing et publicité. Pour vous adresser des communications marketing, publicitaires et promotionnelles par email, SMS ou courrier postal, et vous présenter des publicités en ligne pour des produits ou services sur les Services ou d'autres sites, y compris sur la base d'articles précédemment achetés ou ajoutés à votre panier.
• Sécurité et prévention de la fraude. Pour authentifier votre compte, garantir un paiement et une expérience d'achat sécurisés, détecter, investiguer ou agir concernant toute activité frauduleuse, illégale, dangereuse ou malveillante, protéger la sécurité publique et sécuriser nos services. Si vous créez un compte, il vous appartient de préserver la confidentialité de vos identifiants. Nous vous recommandons vivement de ne les partager avec personne.
• Communiquer avec vous. Pour vous fournir une assistance client, répondre à vos demandes, vous offrir des services efficaces et entretenir notre relation commerciale.
• Raisons légales. Pour nous conformer à la loi applicable ou répondre à une procédure judiciaire valable, notamment aux demandes des autorités, participer à des procédures civiles, contentieuses ou précontentieuses, et faire respecter ou investiguer d'éventuelles violations de nos conditions ou politiques.

Comment nous divulguons vos données personnelles

Dans certaines circonstances, nous pouvons divulguer vos données personnelles à des tiers à des fins légitimes, dans le respect de la présente Politique :

• À Shopify, à nos fournisseurs et à d'autres tiers assurant des prestations pour notre compte (gestion informatique, traitement des paiements, analyse de données, service client, stockage cloud, préparation et expédition des commandes).
• À nos partenaires commerciaux et marketing, pour la fourniture de services marketing et la diffusion de publicités. Par exemple, nous utilisons Shopify pour prendre en charge la publicité personnalisée avec des services tiers, en fonction de votre activité en ligne auprès de différents marchands et sites. Nos partenaires utiliseront vos informations conformément à leurs propres politiques de confidentialité. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de nous demander de ne pas partager d'informations vous concernant à des fins de publicité ciblée.
• Lorsque vous nous en donnez l'instruction, nous le demandez ou y consentez, par exemple pour vous expédier des produits ou via l'usage de widgets de réseaux sociaux ou d'intégrations de connexion.
• À nos sociétés affiliées ou au sein de notre groupe.
• Dans le cadre d'une opération commerciale telle qu'une fusion ou une liquidation, pour respecter nos obligations légales (notamment répondre à des injonctions, mandats de perquisition et demandes similaires), faire appliquer nos conditions ou politiques, et protéger ou défendre les Services, nos droits et ceux de nos utilisateurs ou de tiers.

Relation avec Shopify

Les Services sont hébergés par Shopify, qui collecte et traite des données personnelles relatives à votre accès aux Services et à leur utilisation, afin de les fournir et de les améliorer. Les informations que vous transmettez aux Services seront communiquées et partagées avec Shopify ainsi qu'avec des tiers pouvant être situés dans des pays autres que votre pays de résidence. Par ailleurs, pour protéger, développer et améliorer notre activité, nous utilisons certaines fonctionnalités avancées de Shopify intégrant des données issues de vos interactions avec notre boutique, avec d'autres marchands et avec Shopify. Pour fournir ces fonctionnalités, Shopify peut exploiter les données personnelles collectées à ce titre. Dans ces circonstances, Shopify est responsable du traitement de vos données personnelles, y compris pour répondre à vos demandes d'exercice de vos droits. Pour en savoir plus sur l'usage que Shopify fait de vos données et sur vos droits, consultez la Politique de confidentialité consommateur de Shopify. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez exercer certains droits via le portail de confidentialité de Shopify.

Sites tiers et liens

Les Services peuvent proposer des liens vers des sites ou plateformes exploités par des tiers. Si vous suivez des liens vers des sites qui ne nous sont ni affiliés ni contrôlés par nous, nous vous invitons à consulter leurs politiques de confidentialité et de sécurité ainsi que leurs conditions. Nous ne garantissons pas et ne sommes pas responsables de la confidentialité ou de la sécurité de ces sites, ni de l'exactitude, de l'exhaustivité ou de la fiabilité des informations qui s'y trouvent. Les informations que vous publiez sur des espaces publics ou semi-publics, y compris sur des plateformes sociales tierces, peuvent également être consultables par d'autres utilisateurs, sans restriction quant à leur usage par nous ou par un tiers. L'inclusion de tels liens n'implique en soi aucune approbation de leur contenu, de leurs propriétaires ou de leurs exploitants, sauf mention contraire sur les Services.

Données des mineurs

Les Services ne sont pas destinés aux enfants et nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs. Si vous êtes le parent ou le tuteur d'un enfant nous ayant transmis ses données personnelles, vous pouvez nous contacter aux coordonnées indiquées ci-dessous pour en demander la suppression. À la date d'entrée en vigueur de la présente Politique, nous n'avons pas connaissance de partage ou de vente de données personnelles de personnes de moins de 16 ans.

Sécurité et conservation de vos informations

Aucune mesure de sécurité n'est parfaite ni inviolable, et nous ne pouvons garantir une « sécurité absolue ». En outre, les informations que vous nous transmettez peuvent ne pas être sécurisées durant leur transit. Nous vous recommandons de ne pas utiliser de canaux non sécurisés pour nous communiquer des informations sensibles ou confidentielles.

La durée de conservation de vos données dépend de plusieurs facteurs : nécessité de maintenir votre compte, de vous fournir les Services, de respecter nos obligations légales, de résoudre des litiges ou de faire appliquer nos contrats et politiques.

Vos droits et choix

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer de tout ou partie des droits ci-dessous. Ces droits ne sont pas absolus, peuvent ne s'appliquer que dans certaines circonstances, et nous pouvons dans certains cas refuser votre demande dans la limite permise par la loi.

• Droit d'accès. Vous pouvez demander l'accès aux données personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Droit à l'effacement. Vous pouvez demander la suppression des données personnelles que nous conservons vous concernant.
• Droit de rectification. Vous pouvez demander la correction de données inexactes vous concernant.
• Droit à la portabilité. Vous pouvez recevoir une copie de vos données et demander leur transfert à un tiers, dans certaines circonstances et sous certaines exceptions.
• Gestion des préférences de communication. Nous pouvons vous envoyer des emails promotionnels ; vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien de désabonnement présent dans nos emails. En cas de désinscription, nous pourrons continuer à vous envoyer des emails non promotionnels, relatifs à votre compte ou à vos commandes.

Si vous résidez dans l'Union européenne, l'Espace économique européen ou au Royaume-Uni, et sous réserve des exceptions et limitations prévues par le droit local, vous disposez également des droits suivants :

• Opposition et limitation du traitement : vous pouvez nous demander de cesser ou de limiter le traitement de vos données à certaines fins.
• Retrait du consentement : lorsque nous nous fondons sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment. Ce retrait n'affecte pas la licéité du traitement effectué avant celui-ci.

Vous pouvez exercer ces droits comme indiqué sur les Services ou en nous contactant aux coordonnées ci-dessous. Pour en savoir plus sur l'usage que Shopify fait de vos données, consultez https://privacy.shopify.com/fr.

Nous ne pratiquerons aucune discrimination à votre encontre en raison de l'exercice de ces droits. Nous pouvons avoir besoin de vérifier votre identité avant de traiter votre demande, dans la mesure permise ou requise par la loi. Conformément aux lois applicables, vous pouvez désigner un mandataire pour agir en votre nom ; nous exigerons alors la preuve de cette autorisation et pourrons vous demander de vérifier votre identité directement auprès de nous. Nous répondrons à votre demande dans les délais requis par la loi applicable.

Réclamations

Si vous avez des réclamations quant au traitement de vos données personnelles, contactez-nous aux coordonnées ci-dessous. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de contester notre décision en nous contactant, ou de déposer une réclamation auprès de votre autorité de protection des données. En France, il s'agit de la CNIL — 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — www.cnil.fr

Transferts internationaux

Vos données personnelles peuvent être transférées, stockées et traitées en dehors de votre pays de résidence.

Si nous transférons vos données hors de l'Espace économique européen ou du Royaume-Uni, nous nous appuierons sur des mécanismes de transfert reconnus, tels que les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou tout contrat équivalent émis par l'autorité compétente du Royaume-Uni, sauf si le transfert est effectué vers un pays reconnu comme offrant un niveau de protection adéquat.

Modifications de la présente Politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité, notamment pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour des raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. La version révisée sera publiée sur ce site, la date de « dernière mise à jour » sera actualisée et un avis sera fourni si la loi l'exige.

Contact

Pour toute question relative à nos pratiques en matière de confidentialité ou à la présente Politique, ou pour exercer vos droits, contactez-nous :

Email : support@mylissea.fr
Adresse : 5 rue du docteur Finlay, 75015 Paris

Aux fins des lois applicables en matière de protection des données, nous sommes le responsable du traitement de vos données personnelles.